İzmir Kemalpaşa Devlet Hastanesi

İzmir İl Sağlık Müdürlüğü
İzmir Kemalpaşa Devlet Hastanesi

Facebook Twitter Google Plus Linkedin

Hasta Memnuniyet Anketi

Güncelleme Tarihi: 12/02/2018

1) Hastanemizin ismini nereden duydunuz ?
 El İlanları
 Bilboard
 Gazete İlanları
 Tavsiye Üzerine
 İnternet
 TV Programları
 Haber ve Tanıtım Yazıları
2) Hastanemizden aldığınız hizmetlerden memnuniyet dereceniz ? *
 İyi
 Orta
 Kötü
3) Randevu almada kolaylık *
 İyi
 Orta
 Kötü
4) Sekreter ve hostesin ilgisi *
 İyi
 Orta
 Kötü
5) Doktor bekleme süresi *
 İyi
 Orta
 Kötü
6) Yapılacak tetkikler için bekleme süresi *
 İyi
 Orta
 Kötü
7) Birimler arası transfer için bekleme süresi *
 İyi
 Orta
 Kötü
8) Doktorunuzun Size yeterli zaman ayırması
 İyi
 Orta
 Kötü
9) Doktorunuzun Teşhis, tedavi ve tetkikleriniz konusunda yeterli bilgi vermesi
 İyi
 Orta
 Kötü
10) Doktorunuzun Evde yapabileceklerinizin (tedavi,egzersiz vb.) size anlatılması
 İyi
 Orta
 Kötü
11) Doktorunuzun İlgi ve güleryüz göstermesi
 İyi
 Orta
 Kötü
12) Laboratuvar Bekleme Süresi
 İyi
 Orta
 Kötü
13) Laboratuvarda aldığınız hizmetin kalitesi
 İyi
 Orta
 Kötü
14) Laboratuvar personelinin ilgisi
 İyi
 Orta
 Kötü
15) Yardımcı Personelin Duyarlılık ve Becerileri
 İyi
 Orta
 Kötü
16) Yardımcı Personelin Sizi Yeterince Bilgilendirmesi
 İyi
 Orta
 Kötü
17) Yardımcı Personelin İlgi ve Güleryüz Göstermesi
 İyi
 Orta
 Kötü
18) Hastanemizde bulundugunuz sürede İhtiyaçlarınızın karşılanması *
 İyi
 Orta
 Kötü
19) Hastanemizde bulundugunuz sürede aldığınız hizmetin kalitesi *
 İyi
 Orta
 Kötü
20) Hastanemizde bulundugunuz sürede eleştiri ve yorumlarınıza açıklığımız *
 İyi
 Orta
 Kötü
21) Hastanemizde bulundugunuz sürede hastane personelinin birbiri ile olan iletişimi *
 İyi
 Orta
 Kötü
22) Hastanemizde bulundugunuz sürede fiziki imkanları (muayene odaları,bekleme,alanları,ses,ısı vb.) *
 İyi
 Orta
 Kötü
23) Hastanemizde bulundugunuz sürede temizlik hizmetleri *
 İyi
 Orta
 Kötü
24) Hastanemizde bulundugunuz sürede fafeterya hizmetleri *
 İyi
 Orta
 Kötü
25) Hastanemizde bulundugunuz sürede ambulans hizmeti (kullandıysanız)
 İyi
 Orta
 Kötü
26) Faturalama ve sigorta işlemlerinizin eksiksiz yapılması ve bilgilendirme *
 İyi
 Orta
 Kötü
27) Bunların dışındaki görüş ve önerileriniz :
* ile belirtilen soruları cevaplamak zorunludur!